FONCTIONNALITÉ · FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité digital qui fait revenir tes clients.

Crée une carte à l’image de ton commerce, attribue des points et transforme chaque visite en une nouvelle raison de revenir.

Créer ma carte gratuitement Découvrir le fonctionnement

LA FIDÉLITÉ, SANS LE PAPIER

Leur carte de fidélité,
toujours dans leur Wallet.

✓Sans app ✓Clients illimités ✓Gratuit à vie
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Wallet＋
Carte de fidélité digitale Maison Sillage dans le Wallet
Disponible dans Apple Wallet Google Wallet

Pourquoi passer à une carte de fidélité digitale ?

Parce que « je l’ai oubliée chez moi » n’est pas une stratégie de fidélisation.

LA CARTE QUI FINIT AU FOND DU SAC Ancienne carte de fidélité papier Coonuts, usée et tamponnée
Un bout de carton au fond d’un sac ne fait revenir personne.
DANS APPLE OU GOOGLE WALLET Carte de fidélité digitale Coonuts dans Apple Wallet ou Google Wallet

Toujours sous la main

Fini la carte oubliée, perdue ou abandonnée au fond d’un sac.

Tu peux enfin les recontacter

Une notification ou un SMS suffit pour partager une bonne raison de repasser.

Tu sais enfin qui revient

Chaque adhésion enrichit ton fichier client. Fini la fidélité à l’aveugle.

La carte papier peut prendre sa retraite.

Fini aussi…

On ne va pas regretter grand-chose.

Ta carte. Tes couleurs. Tes règles.

Choisis comment les points sont gagnés : par passage (comme un tampon) ou selon le montant dépensé (ex. : 1 € = 1 point).

Personnalise ta carte à l’image de ton commerce.

Crée des récompenses qui donnent envie de revenir.

Ton programme de fidélité en action.

Fais adhérer tes clients

  • Ils scannent ton QR code au comptoir ou ouvrent ton lien d’adhésion sur tes réseaux.
  • Un numéro de téléphone suffit. Sans app à télécharger.
  • La carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet.
SCAN DEPUIS TON TÉLÉPHONE
Naila StudioPoints9596
Avant la prochaine5 points4 pointsProchaine récompenseNail art simple 💅
✓+1 pointNouveau solde : 96
SCAN DEPUIS TA TABLETTE
Naila StudioPoints96134
Avant la prochaine4 points16 pointsProchaine récompenseNail art simple 💅Soin des mains ✨
✓+38 pointsNouveau solde : 134
TÉLÉPHONE OUBLIÉ ? PAS DE POINT PERDU.
✓+10 pointsNouveau solde : 105

Attribue les points

  • Scanne son QR code depuis ton téléphone ou ta tablette.
  • Ajoute ses points en un geste : par passage ou selon le montant dépensé.
  • Téléphone oublié ? Crédite-le depuis ton fichier client.
⌂Naila Studio
×
Offrir une récompenseScanne le QR code du client
Inès Bernard134 points
Naila Studio
Ses récompensesChoisis celle à offrir
Nail art simple à 100 points, disponibleSoin des mains à 150 points, non disponibleRéduction de 25 % sur une pose complète à 250 points, non disponible
✓
Récompense offerteNail art simple
Points déduits
−100
Nouveau solde
34 points
Naila StudioPoints13434
Avant la prochaine16 points66 pointsProchaine récompenseSoin des mains ✨Nail art simple 💅

Récompense ton client

  • Dès le palier atteint, sa récompense se débloque.
  • Tu valides sa récompense en quelques secondes.
  • Les points sont déduits automatiquement : nouveau solde, prochaine récompense en vue.
SCAN DEPUIS TON TÉLÉPHONE
Naila StudioPoints9596
Avant la prochaine5 points4 pointsProchaine récompenseNail art simple 💅
✓+1 pointNouveau solde : 96
SCAN DEPUIS TA TABLETTE
Naila StudioPoints96134
Avant la prochaine4 points16 pointsProchaine récompenseNail art simple 💅Soin des mains ✨
✓+38 pointsNouveau solde : 134
TÉLÉPHONE OUBLIÉ ? PAS DE POINT PERDU.
✓+10 pointsNouveau solde : 105
⌂Naila Studio
×
Offrir une récompenseScanne le QR code du client
Inès Bernard134 points
Naila Studio
Ses récompensesChoisis celle à offrir
Nail art simple à 100 points, disponibleSoin des mains à 150 points, non disponibleRéduction de 25 % sur une pose complète à 250 points, non disponible
✓
Récompense offerteNail art simple
Points déduits
−100
Nouveau solde
34 points
Naila StudioPoints13434
Avant la prochaine16 points66 pointsProchaine récompenseSoin des mains ✨Nail art simple 💅

TON STAFF AUSSI

Ajoute ton équipe et définis les rôles.

Donne à chaque membre les accès adaptés à son rôle : ajouter des points, offrir des récompenses ou gérer le commerce.

MÊME COMMERCENaila Studio
3 membres
LI
LinaAgent
MY
MayaManager
NA
NailaAdministratrice
Créer ma carte gratuitement Réserver une démo

RÉCOMPENSE ANNIVERSAIRE

Son anniversaire arrive. Sa récompense aussi.

Programmée une seule fois, la récompense anniversaire est automatiquement débloquée le jour de l’anniversaire de chaque client.

Un cadeau à venir chercher chez toi. Un retour assuré.
Récompense anniversaire de l’Institut Aube : 15 minutes de massage offertes ✓Débloquée automatiquementLe jour J

CONNAÎTRE · COMPRENDRE · AGIR

Chaque adhésion enrichit ton fichier client.Les chiffres montrent ce qui fonctionne.

Retrouve l’activité de chaque client et suis les statistiques de ton programme de fidélité en un coup d’œil. Tu sais qui revient et comment ton programme évolue.

TOUJOURS ACCESSIBLE

Leur carte de fidélité, sans app à télécharger.

Apple Wallet, Google Wallet ou webapp : tes clients retrouvent leur carte en quelques secondes. L’application Fydl reste une option, jamais une obligation.

DANS LEUR WALLET Apple ou Google Wallet
Carte de fidélité Entre Co’Pains dans le Wallet avec un solde de 6 points
WEBAPP · SANS TÉLÉCHARGEMENT
Webapp mobile Entre Co’Pains avec 6 points et les récompenses associées

FICHE COMMERCE

Toutes tes infos, sur leur carte de fidélité.

Tes horaires, coordonnées, site et réseaux sociaux sont à portée de main. Un clic pour t’appeler, trouver l’itinéraire ou te suivre.

Tes services, moyens de paiement et commodités y figurent aussi.

Inclus gratuitement.

PAS UN ESSAI

Fidélise gratuitement. Sans limite de temps ni de clients.

✓ Carte digitale ✓ Clients illimités ✓ Apple & Google Wallet ✓ Fiche commerce
Voir ce qui est inclus

DES MÉTIERS DIFFÉRENTS

Une carte de fidélité digitale pour chaque commerce.

Carte de fidélité Wallet Maison Sillage

Salon de coiffure

Points à chaque rendez-vous

Soin capillaire offert20 points

Carte de fidélité Wallet Entre Co’Pains

Boulangerie

1 passage = 1 point

Formule petit-déjeuner offerte8 points

Carte de fidélité Wallet Naila Studio

Prothésiste ongulaire

1 € dépensé = 1 point

Nail art simple offert100 points

Carte de fidélité Wallet Vestiaire Pop

Vêtements & accessoires

1 € dépensé = 1 point

15 € de remise120 points

Carte de fidélité Wallet Truck à Croquer

Foodtruck

1 passage = 1 point

Le plat de ton choix offert10 points

Carte de fidélité Wallet Institut Aube

Institut & massage

1 passage = 1 point

20 € sur un massage5 points

Carte de fidélité Wallet Pizz’Amour

Pizzeria

1 passage = 1 point

Une pizza classique offerte10 points

Carte de fidélité Wallet Coonuts

Cookies & donuts

1 € dépensé = 1 point

Cookie signature offert100 points

La prochaine, c’est la tienne ?

QUESTIONS FRÉQUENTES

Encore une question avant de te lancer ?

Comment fonctionne un programme de fidélité avec Fydl ?

Avec Fydl, tes clients cumulent des points puis les échangent contre les récompenses que tu définis. Fydl est un logiciel de fidélisation pour les commerces de proximité, les indépendants et les enseignes. Tu gères ton programme depuis l’application sur téléphone ou tablette. Tes clients retrouvent leur carte dans Apple Wallet, Google Wallet ou la webapp, sans télécharger l’application Fydl.

Comment créer un programme de fidélité digital ?

Depuis l’application Fydl sur ton téléphone ou ta tablette, crée ton compte, choisis ta règle de points, personnalise ta carte et ajoute ta première récompense. Ton lien et ton QR code d’adhésion sont ensuite prêts à être partagés dans ton commerce ou sur tes réseaux.

Puis-je attribuer des points à chaque passage ou selon le montant ?

Oui. Tu attribues des points à chaque passage, comme un tampon, ou selon le montant dépensé (ex. : 1 € = 1 point). Tu choisis la règle qui convient à ton commerce.

Comment donner des points à mes clients ?

Scanne leur QR code depuis l’application Fydl sur ton téléphone ou ta tablette pour ajouter leurs points. Si un client a oublié son téléphone, retrouve-le dans ton fichier client : tu peux aussi lui attribuer ses points depuis sa fiche.

Comment mes clients récupèrent-ils leur carte sans télécharger d’application ?

Ils scannent ton QR code ou ouvrent ton lien d’adhésion, puis renseignent leur numéro de téléphone. Leur carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet. La webapp reste également disponible, et l’application Fydl est facultative.

Comment mes clients utilisent-ils leurs récompenses ?

Dès qu’ils disposent des points nécessaires, leurs récompenses deviennent accessibles. Tu valides celle qu’ils choisissent et les points correspondants sont déduits automatiquement de leur solde.

Comment fonctionne la récompense anniversaire ?

Tu définis une récompense anniversaire. Elle se débloque automatiquement le jour de l’anniversaire de chaque client et se récupère comme une récompense classique. Une attention personnelle et une bonne raison de revenir.

Fydl est-il réellement gratuit ?

Oui. La carte digitale, une récompense, le fichier client, l’ajout à Apple Wallet ou Google Wallet et la fiche commerce sont inclus gratuitement à vie, sans limite de clients ni de durée. Les récompenses supplémentaires et certaines options sont payantes. Voir ce qui est inclus.

Puis-je modifier mes récompenses après le lancement ?

Oui. Tu gardes la main sur ton programme et peux faire évoluer tes récompenses au fil du temps, selon les habitudes de tes clients et les objectifs de ton commerce.

PRÊT À FIDÉLISER ?

Crée ton programme gratuitement.

Ta carte peut être prête en quelques minutes, sans limite de clients.

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